5 Penggunaan Artificial Intelligence (AI) dalam Bisnis Bengkel Mobil
Penggunaan artificial intelligence dalam bisnis bengkel mobil menjadi pertanda bahwa dunia otomotif telah mengalami perkembangan yang sangat pesat. Penggunaan AI dalam sektor ini tentu saja bertujuan untuk meningkatkan pelayanan agar menjadi lebih baik.
Bagi Anda yang sedang berusaha untuk mengembangkan bisnis bengkel tentu harus update dengan perkembangan yang ada. Memanfaatkan AI dapat membantu bengkel menjadi lebih kompetitif dan relevan dengan kondisi pasar yang berubah cepat.
Apa itu Artificial Intelligence?
Artificial intelligence atau AI merupakan sebuah cabang ilmu komputer yang fokus di pembuatan mesin atau sistem yang dapat melakukan tugas-tugas tertentu yang biasanya memerlukan kecerdasan manusia.
Tujuan utama dari AI adalah membuat mesin dapat memikirkan, belajar, dan bertindak seperti manusia. AI mencakup berbagai teknik dan pendekatan, termasuk machine learning, neural networks, deep learning, dan natural language processing.
Machine learning merupakan kemampuan komputer dalam mempelajari data tanpa perlu diprogram secara rinci. Neural networks meniru cara otak manusia yang bekerja dengan menggunakan struktur jaringan saraf tiruan untuk memproses informasi.
Deep learning adalah salah satu teknik machine learning yang menggunakan neural networks dengan banyak lapisan untuk mengekstraksi fitur dari sebuah data. Pemanfaatkan AI sudah meluas ke berbagai macam sektor industri seperti kesehatan, keuangan, dan otomotif.
Penggunaan artificial intelligence dalam bisnis bengkel, Sumber: east.vc
Penggunaan AI dalam Bisnis Bengkel Mobil
Teknologi AI bisa dimanfaatkan untuk berbagai bidang, termasuk bisnis bengkel mobil. Berikut ini adalah beberapa contoh penggunaan artificial intelligence dalam bisnis bengkel mobil.
1. Pemasaran
Teknologi artificial intelligence bisa Anda manfaatkan untuk memaksimalkan pemasaran bisnis bengkel mobil. Ada beberapa fitur dari artificial intelligence yang akan sangat membantu Anda melakukan beberapa hal terkait dengan pemasaran.
Dengan bantuan AI Anda bisa mengelompokkan pelanggan berdasarkan minat atau demografi. Hal ini tentu saja akan membuat iklan pemasaran menjadi lebih tepat sasaran karena target audience sudah dikategorikan berdasarkan riwayat penelusuran pelanggan.
Selain itu contoh AI dalam bisnis yaitu chatbot. Layanan pesan otomatis berguna untuk membantu menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis, menjadwalkan janji temu, dan memberikan informasi tentang layanan yang ditawarkan.
Biasanya AI ini juga dimanfaatkan oleh jasa SEO bulanan untuk mengoptimasi website yang digunakan sebagai sarana pemasaran online.
2. Meningkatkan Penjualan
Salah satu manfaat artificial intelligence dalam bisnis bengkel adalah untuk membantu Anda dalam meningkatkan penjualan. Di bidang penjualan, AI dapat membantu memprediksi tren penjualan dan kebutuhan konsumen dengan lebih akurat.
Dengan menganalisis data historis dan pola perilaku pelanggan, AI dapat memberikan wawasan mendalam tentang produk dan layanan yang paling diminati. Hal ini memungkinkan bengkel untuk menyesuaikan penawaran dan stok barang secara lebih efektif.
Melalui rekomendasi yang telah dipersonalisasi berdasarkan analisis data, AI akan sangat membantu Anda agar bisa lebih fokus pada peluang yang paling menjanjikan. Peluang yang dimaksimalkan dengan baik akan berdampak pada peningkatan penjualan.
AI bisa digunakan untuk pemasaran bisnis, Sumber: linkedin.com
3. Inspeksi Visual
Salah satu contoh penerapan AI di industri otomotif adalah inspeksi visual untuk komponen camshaft. Biasanya, inspeksi camshaft dilakukan secara manual oleh teknisi terlatih. Namun, metode ini memiliki beberapa keterbatasan.
Proses pemeriksaan manual memakan waktu sekitar 65 detik per camshaft. Selain itu, pemeriksaan manual dapat menyebabkan kelelahan mata bagi teknisi, yang berarti mereka perlu diganti setiap dua jam.
Menciptakan tenaga ahli untuk inspeksi ini juga tidak mudah karena dibutuhkan waktu tiga bulan untuk melatih keterampilan tersebut. Dengan menggunakan AI, inspeksi visual dapat dilakukan lebih cepat dan efisien.
Sistem AI dapat memeriksa camshaft dalam waktu yang jauh lebih singkat, mengurangi kelelahan dan kesalahan manusia. Selain itu, AI dapat bekerja terus-menerus tanpa perlu istirahat sehingga produktivitas jauh lebih baik.
4. Predictive Maintenance
Manfaat artificial intelligence dalam bisnis bengkel yang selanjutnya yaitu untuk membantu proses predictive maintenance. Dengan menggunakan AI, data dari berbagai sensor pada kendaraan dapat dianalisis secara real-time.
Anda bisa memprediksi kapan dan di mana kerusakan atau keausan komponen akan terjadi. Hal ini memungkinkan bengkel untuk merencanakan perawatan sebelum masalah serius muncul, sehingga mengurangi downtime kendaraan dan biaya perbaikan yang lebih besar.
Proses implementasi predictive maintenance sebenarnya mirip dengan inspeksi visual. Namun, tantangan utama terletak pada pengumpulan basis data yang membutuhkan teknologi sensor dan IoT untuk menangkap data kondisi mesin.
Berdasarkan pengalaman, tercatat bahwa penyedia mesin produksi jarang memberikan informasi tentang cara menangkap parameter kondisi mesin. Oleh karena itu Anda perlu menanyakan hal ini pada penjual untuk mendapatkan parameter yang diperlukan.
5. Research and Development (R&D)
Artificial Intelligence (AI) bisa dimanfaatkan untuk membantu Anda dalam melakukan inovasi. AI mampu menganalisis data pelanggan sehingga memberikan gambaran yang lebih baik mengenai kebutuhan pelanggan.
AI juga dapat meningkatkan efisiensi operasional bengkel melalui otomatisasi proses administratif. Jadi staf bisa lebih fokus pada tugas-tugas yang lebih penting. Dengan demikian, AI dapat mendorong inovasi dan pertumbuhan bisnis untuk jangka panjang.
Penggunaan AI bisa membantu meningkatkan penjualan, Sumber: wartapemeriksa.bpk.go.id
Itulah 5 penggunaan artificial intelligence dalam bisnis bengkel mobil. Untuk saat ini memang belum banyak bengkel yang memanfaatkan AI secara maksimal. Namun bisa dipastikan teknologi ini akan menjadi semakin banyak digunakan di masa depan.
AI dapat membantu Anda dalam mengumpulkan informasi secara efisien dan akurat sekaligus solusi yang inovatif untuk mengatasi masalah yang muncul. Tentu saja kemajuan yang ada harus diimbangi dengan karyawan yang memiliki skill mumpuni.
Salah satu cara termudah untuk meningkatkan skill karyawan yaitu dengan mengikutsertakan mereka ke kelas kursus otomotif yang ada di SpeedPlus Otomotif. Di sini karyawan akan dilatih menjadi teknisi yang handal dan berpengetahuan luas.