4 Penggunaan Artificial Intelligence dalam Bisnis Bengkel Mobil yang Mulai Diterapkan di Indonesia
Banyak yang salah kira bahwa bengkel mobil adalah bisnis yang mengandalkan keterampilan tangan dan pengalaman. Hal-hal yang dibutuhkan hanya seputar mekanik senior, feeling mesin, dengar suara, setelah itu, baru tahu kerusakannya di mana. Hal ini memang masih berlaku, tetapi keadaan sudah mulai berubah karena penggunaan Artificial Intelligence dalam bisnis.
Banyak bengkel modern di Indonesia yang ada di kota besar sudah mulai mengintegrasikan Artificial Intelligence dalam kegiatan operasional. Biasanya, AI yang ada di bengkel bukan robot humanoid yang langsung memperbaiki mobil, melainkan membantu manusia untuk manajemen pelanggan, melakukan diagnosa, mengestimasi biaya, sampai memperhitungkan keputusan servis.
Melalui artikel ini, Anda akan diajak menelusuri apa saja penggunaan AI yang sudah mulai menginvasi bisnis otomotif di Indonesia. Berikut ulasannya!
Penggunaan artificial intelligence dalam bisnis bengkel, Sumber: east.vc
Penggunaan Artificial Intelligence dalam Bisnis Bengkel Mobil
Apa saja penggunaan AI yang mulai merambah ke dunia bisnis bengkel mobil di Indonesia? Cari tahu di bawah ini!
1. Pendeteksi Kerusakan Bodi
Peran Artificial Intelligence dalam bisnis bengkel yang paling populer adalah menganalisis kerusakan body mobil hanya melalui foto. AI ini bekerja dengan melihat gambar maupun video mobil dan memahami objek serta kerusakan di dalamnya.
Cara kerjanya cukup sederhana, foto mobil akan diunggah pada software, lalu AI akan mendeteksi adalah retak bumper, penyok, baret, serta panel melengkung. Setelah itu, sistem akan langsung memberikan estimasi pekerjaan dan biayanya. Nah, dengan AI ini, goresan yang tipis sekalipun bisa dengan mudah dikenali karena mampu mengubah refleksi permukaan cat.
Dengan menggunakan AI ini, maka estimasi servis yang semula mencapai 30 sampai 60 menit, kini hanya memerlukan 5 menit saja. Selain itu, transparansi biaya juga bisa meningkat. Bahkan, pelanggan bisa mengirim foto via WhatsApp terlebih dahulu sebelum datang ke bengkel.
AI ini belum merata digunakan di bengkel-bengkel, tetapi biasanya sudah ada di bengkel rekanan asuransi, bengkel resmi, dan bengkel franchise modern.
2. Memprediksi Kerusakan Mesin
AI juga mampu menganalisis data kendaraan untuk memprediksi kerusakan sebelum terjadi. Jadi, ini sebenarnya sangat berguna karena bengkel tidak menunggu mobil rusak sehingga service jadi lebih terencana.
Cara kerja AI ini dengan membaca data dari ECU mobil, OBD scanner, sensor kendaraan, dan riwayat service. Data ini akan diproses melalui machine learning untuk mencari pola kegagalan komponen. Misalnya, AI akan mendeteksi pola suhu mesin yang naik, konsumsi bahan bakar juga meningkat, kemudian koreksi injector juga berubah, maka kemungkinan water pump akan rusak dalam 3 bulan.
Dengan AI ini, maka kerusakan mesin bisa diprediksi. AI juga mampu memberikan rekomendasi service preventif, artinya, sebelum benar-benar terjadi mobil sudah direkomendasikan untuk service. Dengan begitu, mobil tidak akan mengalami mogok mendadak dan pelanggan pun tidak akan panik.
Penggunaan Predictive Maintenance AI ini hanya terbatas pada bengkel resmi, mobil modern dengan CANbus aktif, dan kendaraan fleet perusahaan. Umumnya, bengkel biasanya masih jarang menggunakan AI ini karena membutuhkan scanner yang mahal dan database yang besar.
AI bisa digunakan untuk pemasaran bisnis, Sumber: linkedin.com
3. Mendiagnosa Kerusakan Mesin Otomatis
Selanjutnya, ada AI Diagnostic Assistant yang akan membantu mekanik menentukan penyebab kerusakan mesin berdasarkan gejala yang muncul. Jadi, ini bisa dianalogikan sebagai Google khusus mekanik yang lebih pintar.
Cara kerjanya adalah mekanik memasukkan kode error OBD, kemudian memasukkan gejala misalnya idle kasar, mesin pincang, dan susah starter. Lalu, AI akan membandingkan dengan jutaan data kasus sebelumnya. Dengan begitu, sistem akan memberikan beberapa kemungkinan penyebab kerusakan seperti koil lemah, sensor MAF kotor, dan injector tersumbat.
AI ini bisa membantu diagnosa, mempercepat perbaikan, serta mengurangi trial and error. Dengan AI ini, mekanik junior pun akan mampu mendiagnosa laiknya mekanik senior.
AI Diagnostic Assistant mulai banyak digunakan pada bengkel yang telah menggunakan scanner canggih. Beberapa aplikasi yang tersedia juga sudah berbasis cloud dan dapat digunakan pada bengkel independen.
4. Mengatur Stok Sparepart
AI Inventory and Sparepart Management berfungsi untuk mengatur stok sparepart yang tersedia serta bisa memprediksi kebutuhan barang. Cara kerjanya dengan memantau riwayat service, jenis mobil pelanggan, musim (apakah masuk musim mudik atau libur panjang), serta frekuensi penggantian komponen.
Selanjutnya, sistem akan menyarankan apa sparepart yang perlu ditambah dan dikurangi bulan depan dan berapa persentasenya.
Dengan AI ini, maka bengkel bisa terhindar dari kehabisan barang dan mengurangi stok mati. Imbasnya, modal Anda akan lebih optimal. Bengkel pun tidak perlu menebak-nebak stok dan menghindari kesalahan stok. Sebab, kesalahan stok ini merupakan penyebab kebocoran uang terbesar di bengkel.
Manfaat Artificial Intelligence dalam bisnis mulai banyak dipakai pada jaringan bengkel besar. Sedangkan pada bengkel kecil masih menggunakan sistem manual.
Penggunaan AI bisa membantu meningkatkan penjualan, Sumber: wartapemeriksa.bpk.go.id
Penutup
Masuknya Artificial Intelligence pada bengkel mobil tentu saja memberikan konsekuensi bahwa skill para mekanik harus berubah. Jika dahulu mekanik cukup memiliki kemampuan bongkar pasang, dengar suara mesin, dan stel karburator, maka kini itu saja tidak cukup.
Sebab, kerusakan mobil modern tidak lagi bisa dilihat secara fisik, melainkan juga terbaca oleh data. Untuk itu, Anda harus selalu upgrade skill dengan mengikuti inovasi bisnis bengkel mobil.
Anda bisa melakukannya di kursus otomotif dari SpeedPlus Otomotif Jogja. Di sini, pelatihan perbengkelan dilakukan dari yang paling dasar sampai yang rumit. Selain itu, pelatihan fokus pada praktik langsung sehingga lebih mudah dipahami.
Segera bergabung dengan SpeedPlus Otomotif dan dapatkan upgrade pengetahuan dan skill terbaru di dunia otomotif sekarang juga!